Une réponse claire. Avant de commander.

Pour un site PHP, PrestaShop, OpenCart ou un CMS compatible, l’offre Universelle est le point de départ. Elle est affichée à 199 dh/an ou 499 dh à vie pour 1 site. La compatibilité finale dépend toujours de votre technologie, de sa version et de ses prérequis.

WordPress et WooCommerce utilisent l’offre WordPress Hostiaz, affichée à 259 dh/an ou 599 dh à vie pour 1 site. Cette offre ajoute les outils WordPress utiles comme le staging et la gestion WordPress.

PrestaShop, OpenCart et certains projets PHP compatibles utilisent l’offre Universelle Hostiaz, sous réserve de compatibilité technique. Le tarif public actuel est 199 dh/an ou 499 dh à vie pour 1 site.

Magento et les projets e-commerce lourds nécessitent un diagnostic préalable. Hostiaz ne recommande pas de commander automatiquement avant d’avoir vérifié les prérequis, la base, le trafic, les tâches planifiées, le cache et les dépendances du projet.

Oui. Les tarifs publics Universelle et WordPress présentés sur le site correspondent à 1 site. Pour gérer plusieurs sites avec une logique de volume, l’offre Agences est prévue pour ce cas.

Annuel signifie que l’hébergement est facturé chaque année. À vie signifie un paiement unique pour la durée de disponibilité commerciale du service concerné selon les conditions Hostiaz. Les noms de domaine et services tiers restent distincts et continuent à suivre leurs propres renouvellements.

Non. L’offre Agences est facturée uniquement à l’année.

La page Agences ne fixe pas de plafond commercial de nombre de sites. Le calculateur accepte le volume du portefeuille et applique la grille de remise prévue.

La remise part de -20 % et augmente progressivement avec le nombre de sites jusqu’à atteindre -50 % à partir de 50 sites. Au-delà de 50 sites, le niveau de remise reste à -50 %.

La remise est appliquée au prix public annuel par site de l’offre choisie : 199 dh/an pour Universelle ou 259 dh/an pour WordPress.

Une progression continue évite qu’un passage de seuil fasse artificiellement baisser la facture totale alors que le nombre de sites augmente. Le prix moyen par site baisse progressivement, tandis que le total annuel reste cohérent avec la taille du portefeuille.

Le tarif affiché pour .ma est de 99 dh/an la première année, puis 119 dh/an au renouvellement.

Oui, la page Domaine présente WHOIS Privacy comme inclus gratuitement lorsqu’il est disponible pour l’extension concernée.

Oui. La page Domaine prévoit la gestion des enregistrements DNS courants comme A, CNAME, MX et TXT depuis l’espace client.

Le domaine est l’adresse utilisée pour accéder à votre site. L’hébergement est l’espace et l’environnement technique qui exécutent ou stockent le site. Les deux services sont distincts.

Chaque extension dépend de son registre, de ses conditions et de son coût fournisseur. Les prix d’enregistrement et de renouvellement peuvent donc être différents d’une extension à l’autre.

Oui, la page Domaine prévoit le transfert entrant. Les conditions réelles dépendent toutefois de l’extension, de son statut, du verrouillage de transfert et des règles du registre.

Les sites standards sont généralement traités sous 24 heures ouvrées après validation des accès nécessaires. Les boutiques, gros catalogues, configurations email complexes, DNS personnalisés ou développements spécifiques sont évalués au cas par cas.

Le processus vise à préparer et tester la copie avant la bascule DNS afin de réduire l’interruption planifiée. La propagation DNS et certaines dépendances externes peuvent toutefois créer une période transitoire.

Non. Le formulaire public ne doit jamais contenir de mot de passe, clé API ou secret de paiement. Les accès nécessaires sont demandés ensuite par un canal adapté lorsqu’ils sont réellement requis.

Selon le cas : fichiers, base de données, configuration CMS, médias, paramètres utiles, certaines configurations email et DNS, ainsi que les éléments e-commerce nécessaires. Les intégrations propriétaires sont vérifiées avant migration.

La migration est préparée autour de l’activité réelle. Selon le volume et la plateforme, une fenêtre de bascule ou une synchronisation finale peut être nécessaire. Catalogue, clients, commandes, paiement, emails et stock doivent être contrôlés avant et après la bascule.

Pas immédiatement après le changement DNS. Conservez l’ancien service jusqu’à ce que la propagation soit suffisamment avancée et que les contrôles fonctionnels soient terminés.

Elle permet de demander le remboursement de l’hébergement Hostiaz éligible pendant les 90 premiers jours, selon les conditions prévues sur la page Garantie.

Non. La page Garantie précise qu’aucune justification technique n’est obligatoire pour demander l’activation de la garantie, sous réserve que l’hébergement soit éligible et que la demande soit faite dans le délai prévu.

Non. Les noms de domaine, renouvellements et frais de registre ou autres frais tiers non récupérables sont exclus du remboursement de l’hébergement.

L’hébergement concerné peut être suspendu ou supprimé après validation du remboursement. Vous devez donc récupérer ou migrer vos fichiers, votre base et vos emails avant la clôture du service.

Non. Des incidents, maintenances, erreurs de configuration ou problèmes tiers peuvent exister. La garantie 90 jours ne constitue pas une promesse de disponibilité absolue.

La page WordPress présente le staging comme une fonction de l’offre WordPress. Il permet de tester des modifications sur une copie avant de les appliquer au site en production.

Non. Stripe, PayPal, CMI, banques et autres passerelles sont des services tiers. Hostiaz fournit le socle d’hébergement et les fonctions de l’offre choisie, mais pas le contrat de paiement ni ses commissions.

Non. La capacité réelle dépend de la plateforme, du code, des extensions, des requêtes base de données, du cache, du trafic et des services tiers. Une campagne importante doit être testée avec la boutique réelle.

Pour un volume important ou des emails critiques, un service SMTP spécialisé est recommandé afin de mieux contrôler la délivrabilité, la réputation d’envoi et les journaux de transmission.

Pas comme à une page statique classique. Les pages sensibles aux sessions, comptes utilisateurs et commandes nécessitent des règles adaptées pour éviter de servir un contenu incorrect.

Oui, les pages produit actuelles présentent SSL/HTTPS comme disponible dans le socle des offres concernées. Les certificats payants externes ou besoins spécifiques restent séparés.

Les pages Universelle et WordPress présentent un CDN et des protections réseau de type WAF dans le socle technique. Leur présence ne remplace pas la sécurité applicative ni une bonne configuration du site.

Non. Les sauvegardes de l’hébergement constituent une couche de protection. Pour un site critique ou une boutique, conserver aussi des exports ou sauvegardes externes importantes reste une bonne pratique.

Non. L’hébergement peut améliorer le socle, mais la performance dépend aussi du thème, des plugins, des images, du code, des requêtes, du cache et des services tiers.