Garantie commerciale Hostiaz

90 jours pour tester. Sur votre vrai site.

Installez ou migrez votre site, testez les performances, les emails, le tableau de bord et le support. Si l’hébergement Hostiaz éligible ne vous convient pas pendant les 90 premiers jours, vous pouvez demander son remboursement sans justification obligatoire.

Activer la garantie → Voir les offres Hostiaz

Une période assez longue pour vraiment décider.

Pas une démo de quelques heures : utilisez le service dans des conditions réalistes avant de confirmer votre choix.

Test réel Demande simple Hébergement éligible Sortie propre
90 jours pour tester l’hébergement dans des conditions réelles.
Sans justification obligatoire pour demander l’activation de la garantie.
Remboursement ciblé sur l’hébergement Hostiaz éligible, selon les conditions.
Sortie documentée récupérez vos données avant la clôture du service concerné.
Pourquoi 90 jours

Un hébergement ne se juge pas en quelques heures.

Un vrai site doit être installé, configuré et utilisé avec ses pages, ses plugins, ses emails et son trafic réel. La durée de la garantie doit vous laisser le temps de vérifier ce qui compte vraiment.

Tester votre configuration réelle

Vérifiez votre CMS, vos extensions, vos formulaires, vos emails et vos pages importantes au lieu de juger sur une page vide.

Mesurer l’expérience complète

Le tableau de bord, les sauvegardes, la stabilité perçue, la migration et l’assistance comptent autant que la vitesse brute.

Décider sans précipitation

Une offre longue durée mérite une période de test plus généreuse. La garantie sert à réduire l’incertitude, pas à masquer les limites.

Éligibilité

Ce qui est remboursé. Et ce qui ne l’est pas.

La règle est simple : la garantie couvre le montant payé pour l’offre d’hébergement Hostiaz éligible. Les frais externes déjà engagés ne sont pas assimilés à l’hébergement.

Élément Remboursé ? Commentaire
Offre d’hébergement Hostiaz éligible Oui Demande envoyée pendant les 90 premiers jours suivant l’activation.
Nom de domaine Non L’enregistrement auprès du registre est généralement engagé immédiatement.
Renouvellement de domaine Non Frais externes déjà engagés auprès du registre ou du fournisseur.
Certificat SSL payant externe Non Les SSL inclus dans l’hébergement ne sont pas facturés séparément.
Prestations manuelles spécifiques Sauf mention Une intervention personnalisée déjà exécutée peut être exclue du remboursement.
Frais bancaires, change, commissions tierces Non Ces montants dépendent du moyen de paiement ou d’un intermédiaire tiers.
Limites claires

Ce que cette garantie ne promet pas.

Une garantie crédible explique aussi ses limites. Nous préférons être précis avant l’achat plutôt que flous après le paiement.

Une disponibilité réelle de 100 % dans toutes les situations.

La compatibilité permanente de tous les thèmes et plugins.

La réparation gratuite de toute erreur WordPress ou de configuration.

Le remboursement automatique des domaines et frais tiers.

La compensation d’une perte de chiffre d’affaires, de SEO ou d’activité.

La réparation automatique d’un site déjà infecté, cassé ou instable.

Test utile

Profitez des 90 jours pour tester ce qui compte.

Ne testez pas Hostiaz avec une page vide. Utilisez votre vrai site ou une copie réaliste et vérifiez votre parcours complet.

Installer ou migrer votre site WordPress ou votre CMS.
Activer et vérifier le SSL.
Tester les emails liés au domaine.
Prendre en main le tableau de bord Hostiaz.
Vérifier les sauvegardes disponibles.
Mesurer vos pages importantes dans des conditions réalistes.
Tester vos formulaires de contact et parcours essentiels.
Contrôler le comportement de vos plugins ou extensions critiques.
Contacter le support au moins une fois.
Comparer l’expérience avec votre ancien hébergeur.
FAQ

Questions fréquentes sur la garantie.

La garantie 90 jours est-elle vraiment sans justification ?
Vous n’avez pas besoin de prouver un problème technique. Si Hostiaz ne vous convient pas pendant les 90 premiers jours, vous pouvez demander le remboursement de l’hébergement éligible selon les conditions de la garantie.
Le nom de domaine est-il remboursé ?
Non. Les noms de domaine, renouvellements de domaine et frais de registre ne sont pas remboursés, car ils dépendent de tiers et sont généralement engagés dès l’enregistrement.
Puis-je demander un remboursement après avoir migré mon site ?
Oui, si la demande est faite pendant les 90 jours et que l’offre est éligible. Avant la clôture du service, récupérez vos fichiers, votre base de données et vos emails si nécessaire.
Que devient mon site après le remboursement ?
L’hébergement concerné peut être suspendu ou supprimé après validation du remboursement. Vous devez donc sauvegarder ou migrer votre site avant la clôture du service.
La garantie couvre-t-elle les problèmes WordPress ?
Elle couvre votre satisfaction concernant l’hébergement Hostiaz éligible. Elle ne transforme pas Hostiaz en service gratuit de réparation WordPress : un thème cassé, un plugin incompatible ou une erreur de configuration reste distinct de l’hébergement.
Est-ce que Hostiaz garantit une disponibilité de 100 % ?
Non. Des incidents, maintenances, erreurs de configuration ou problèmes tiers peuvent exister. La garantie 90 jours ne constitue pas une promesse de disponibilité absolue.
La garantie 90 jours remplace-t-elle les droits légaux applicables ?
Non. La garantie Hostiaz est une garantie commerciale supplémentaire. Les droits légaux applicables dépendent notamment du statut du client, du contrat et de la juridiction concernée.

Testez d’abord. Décidez ensuite.

Vous avez 90 jours pour installer, migrer, vérifier et comparer. Si Hostiaz n’est pas le bon choix pour votre projet, utilisez la procédure prévue par la garantie commerciale.

Voir les offres Hostiaz → Préparer ma migration

Une offre longue durée ne doit pas être une pression. La transparence sur les conditions fait partie du produit.